Fluxo De Chamadas Do Cisco Uccx :: szyk5.com
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19/10/2016 · Introdução. Este original descreve como a característica da rechamada UCCX Cisco Unified Contact Center Express trabalha. Este original centra-se sobre a análise de um bom atendimento de trabalho com o uso dos traços UCCX e CUCM gerente das comunicações unificadas de Cisco e mancha-se os momentos chaves no fluxo de chamadas com a. 18/06/2019 · Este documento descreve as etapas do script a fim configurar recursos de chamada de volta no Cisco Unified Contact Center Express UCCX. Pré-requisitos Requisitos. A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:. Lógica do fluxo de chamadas e do script. Os atendimentos do chamador no script script 1. 24/09/2013 · Este original descreve o discador de partida IVR-baseado e inclui uma configuração de gateway do SORVO da amostra, análises do log do gateway do SORVO e do motor do Cisco Unified Contact Center Express UCCX, e as limitações do discador de partida IVR-baseado. 16/07/2018 · Este original descreve como configurar a etapa Vá para de OnException em um script expresso unificado do centro de contato UCCX. Os problemas considerados em muitos fluxos de chamadas são causados por um uso incorreto desta etapa. Este melhor prática visa impedir edições no fluxo de chamadas e no motor em nível ao usar esta característica.

chamador no número de chamada de volta entrado. Perspectiva UCCX Os recursos de chamada de volta são divididos em 2 scripts que têm 2 aplicativos diferentes e 2 disparadores alcançar estes scripts. Script 1. As chamadas do cliente nesta passam pelo processo de script número do. Assista a gravação deste evento interativo originalmente apresentado quarta-feira 15 de Junho de 2016 as 11 a.m. horário de Brasília UTC -3 horas. Esta hora corresponde a 3 p.m. em Lisboa UTC 1 hora, 7 a.m. São Francisco UTC -7 horas, e 9. Carlos Vázquez é engenheiro de Suporte ao Cliente para o time de Colaboração do TAC do México, especialmente focado em gateways de voz. Ele trabalhou anteriormente para a T-Systems México como engenheiro de primeiro e segundo nível de suporte para clientes dos EUA em routing e switching.

Recrie o problema / Realize chamadas de teste. Obtenha o número do chamador, o número chamado, e a hora da chamada. e codec que serão usados para os fluxos de média da chamada. outro programa excelente para analisar as chamadas é Q.931 Translator, ou o proprio VLT a Cisco. Att. Leonardo Santana. Cisco CUCM Bloqueio de chamadas por Calling Party Number ID: Tradução por Rogerio Rodrigues De tempos em tempos, o administrador do Cisco Unified Communications Manager CUCM recebe um pedido para bloquear chamadas de entrada para uma organização com base no calling party number CPN. Isto é comumente conhecido como "lista negra". Olá pessoal! Hoje vou fazer mais um post sobre UCCX Scripting, que teve origem em uma demanda real de um cliente. Basicamente o que esse cliente queria era que quando alguém estivesse na sua fila do CCX e, cansado de esperar, desligasse a chamada, um e-mail fosse enviado para o supervisor do atendimento informando o número do cliente, para. Olá a todos, estou lendo o SRND do CUCM e gostaria de compartilhar algumas informações com vocês: O Annunciator é uma das funções de software do serviço Cisco IP Voice Media Streaming Application que permite transmitir mensagens e tons de progresso.

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